店舗見学のチェックポイント9 売場の通路

店舗見学のチェックポイント。売場の通路。

店舗見学では売場の通路をチェックする

売場の通路はお客様が快適に買い回りしてもらうための大切なスペースです。店舗見学では次の点に注意しましょう。

売場通路のチェックポイント

  1. 通路の広さは適正か
  2. 通路に物が置いていないか
  3. 通路は汚れていないか
  4. 集客ポイントは設置しているか

通路の広さは適正か

通路はお客様が快適に買い回るための一定の広さが必要です。狭いとお客様同士がすれ違う事ときに気を使いますし、商品補充にも手間がかかります。反対に広すぎるとお客様が余計に歩かなければいけません。

通路に物が置いていないか

スーパーなどの通路には通路中央にカゴ等の陳列設備を設置しているところがあります。これは島陳列と呼ばれ、通路中央にあるため注目度が高く一定の販売効果が見込めるので多くの店舗で活用しています。島陳列は売上げアップに貢献する半面、通路を狭くさせるデメリットもあります。主通路だけでなく副通路にも島陳列している店舗もあります。

通路は汚れていないか

通路の汚れは店舗全体の印象も左右します。定期的に掃除をしているかどうかは汚れ具合を見れば大体わかります。また、雨の日には水で店内床が濡れないように注意を払っているのかもチェックしましょう。床が濡れるとお客様が滑って怪我をするかもしれません。

集客ポイントは設置しているか

集客ポイントは来店客が注目する売場や設備をいい、これを設置することでお客様を誘導することができ、狭い店舗でもお客様が快適に店内を買い回ることができます(動線管理と言います)。スーパーでは入り口から野菜、魚or肉、加工食品、レジという順番で設置することでお客様は一定の規則通りに買い回ります。こうすることでお客様が入口から出口にスムーズに流れ、逆流する人が少なくなります。

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店舗見学FAQ

服装は自由!?どうしたらいいですか?

店舗見学に行く時の服装は自由と言われましたが、本当に自由なのでしょうか?

自由と何でも良いは違う!

就活生によっては「服装自由」という事で普段着で行く人がいますが、「自由」と「何でも良い」は違います。私なら自由と言われてもスーツで行きます。

アパレル会社等で多いのですが、「私服で来て下さい。」とスーツを禁止するところがありますが、この場合は出来る限りその会社の雰囲気に合った服装で行くようにしましょう。ライバルブランドは避けた方が無難だと思います。店舗見学は面接と同じで採用活動のひとつです。

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店舗見学で質問した人から嫌な顔をされましたが不採用ですか?

店舗見学で質問をしていたら嫌な顔をされましたが不採用でしょうか?

不採用決定ではないが印象は良くない

嫌な顔をした人があなたが就活生である事と名前を知っているのであれば、マイナス評価になる恐れがあります。ただ、余程の事を質問したのか、又は、長時間にわたって社員等に質問しない限り、普通では就活生に嫌な顔をするというのは考えられません。社員等からしても就活生から「あの社員は印象が悪かった」と言われたら自分の評価に影響するので、出来る限り丁寧な対応をするはずです。それなのに嫌な顔をするというのはよっぽど印象が悪くなるポイントがあったのでしょう。どのポイントが悪かったのか分析して、次の店舗見学で同じ過ちを繰り返さないように注意して下さい。

なお、店舗見学で社員が店舗内を案内する場合は、一般的に案内した社員等はどの就活生が来たのかを採用担当に報告しています。就活生の印象、質問事項などを細かく報告させる会社もあります。

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店舗見学レポートの提出期限を過ぎてしまったら不採用決定ですか?

うっかりして店舗見学レポートの提出期限を過ぎてしまいました。不採用決定でしょうか?

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残念ながらほぼ不採用決定です。就活において期限は絶対で、これに遅れた場合は致命傷になり挽回はほぼ無理でしょう。ただ、絶対に無理というわけではないので、会社に期限後になった旨を伝えて今から提出しても良いかを確認してみてはいかがでしょうか。どうせ駄目なんですから私ならダメ元でチャレンジします。

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