店舗見学のチェックポイント9 売場の通路

店舗見学のチェックポイント。売場の通路。

店舗見学では売場の通路をチェックする

売場の通路はお客様が快適に買い回りしてもらうための大切なスペースです。店舗見学では次の点に注意しましょう。

売場通路のチェックポイント

  1. 通路の広さは適正か
  2. 通路に物が置いていないか
  3. 通路は汚れていないか
  4. 集客ポイントは設置しているか

通路の広さは適正か

通路はお客様が快適に買い回るための一定の広さが必要です。狭いとお客様同士がすれ違う事ときに気を使いますし、商品補充にも手間がかかります。反対に広すぎるとお客様が余計に歩かなければいけません。

通路に物が置いていないか

スーパーなどの通路には通路中央にカゴ等の陳列設備を設置しているところがあります。これは島陳列と呼ばれ、通路中央にあるため注目度が高く一定の販売効果が見込めるので多くの店舗で活用しています。島陳列は売上げアップに貢献する半面、通路を狭くさせるデメリットもあります。主通路だけでなく副通路にも島陳列している店舗もあります。

通路は汚れていないか

通路の汚れは店舗全体の印象も左右します。定期的に掃除をしているかどうかは汚れ具合を見れば大体わかります。また、雨の日には水で店内床が濡れないように注意を払っているのかもチェックしましょう。床が濡れるとお客様が滑って怪我をするかもしれません。

集客ポイントは設置しているか

集客ポイントは来店客が注目する売場や設備をいい、これを設置することでお客様を誘導することができ、狭い店舗でもお客様が快適に店内を買い回ることができます(動線管理と言います)。スーパーでは入り口から野菜、魚or肉、加工食品、レジという順番で設置することでお客様は一定の規則通りに買い回ります。こうすることでお客様が入口から出口にスムーズに流れ、逆流する人が少なくなります。

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店舗見学FAQ

店舗見学をするところの近隣店舗にも行くべきですか?

今度店舗見学をすることになりましたが、その店舗の近くに同業のお店が数店あります。事前に近隣店舗の見学をしておくべきでしょうか?

近隣店舗も見学しておく方が良い

その会社に対する気持ちにもよりますが、第一志望であれば近隣店舗も見学しておくべきです。「近隣の競合店との違いを聞く」で書いていますが、ほとんどの就活生が店舗見学に行く店しか視察していないので、事前に近隣店舗を視察しておき、店舗見学で社員等に近隣店舗との違いを質問したら熱意が伝わります。店舗見学レポートでも書けるので時間の余裕があれば近隣店舗も行った方が良いですよ。

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友達と一緒に店舗見学に行ってもいいですか?

友達も同じ会社に応募していますが、一緒に店舗見学に行っても良いのでしょうか?

店舗見学は遊びではありません。友達と一緒に行くとマイナス評価になる場合があります。

店舗見学は面接などと同じで採用活動の一環なので、原則として友達と一緒に行くべきではありません。特に会社の社員等が店舗内を案内してくれる店舗見学の場合は友達と一緒に行くだけでマイナス評価になります。会社の人が案内しない自由訪問の店舗見学の場合は誰と来たのかわからないので友達を一緒に見学してもわかりませんが、私なら万が一の事も考えて別々に行きます。

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店舗見学は勝手に行っていいのですか?

店舗見学をするように言われましたが、勝手に店舗に行っても良いのでしょうか?

会社からの指示に従うべき!

店舗見学は概ね次のパターンがあります。

  1. 会社が日時を指定する場合
  2. 会社に店舗見学をする日時を伝えなければいけない場合
  3. 自由に店舗見学をして良い場合

店舗見学の指示があった場合にはその予約方法などの指示があるはずで、必ずその方法に従うべきで、原則として指示に反した場合は不採用になります。

店舗見学は会社によって違うので一概には言えませんが、大手ほど「3.自由に店舗見学をして良い場合」のようです。就活生が多いので予定を調整するのが大変ですからね。

もし会社の指示がどうだったのか分からない場合は、同じ会社を受ける就活友達に聞きますが、就活友達がいないときは会社に聞きます。会社からすると「話を聞いていなかったのかな」と思われますが、突然訪問で印象を悪くするよりはマシです。

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