店員に声をかけすぎない｜店舗見学とレポートの書き方

店舗見学では店員に声をかけ過ぎてはいけません。

店舗見学は原則として店員に声をかけてはいけない

店舗見学で働いている社員等に話しかける人がいますが、マナーを守らないと評価を落とす原因になります。特に、長時間になったり、答えにくい質問をしたりしてはいけません。就活生からすると社員等から色々な話を聞くことで今後の就活に活かせますし、店舗見学レポートの出来栄えも違うかもしれませんが、これは就活生の都合です。会社としては就活生に実際の現場を知ってもらえるので節度のある店舗見学は歓迎でしょうが、過度なものは本来の業務に支障が出るので嫌がります。そのため、会社によっては店舗見学時に「特定の人以外には話しかけないで下さい」と言うところもあります。店舗で働く社員も就活生から話しかけられたら身構えますしね。人事労務関係など、際どい質問をされる恐れもありますし、下手に答えて自分の評価に影響したら大変ですし「話しかけないで欲しい」と思っている人が殆どだと思います。私は、店舗見学では原則として店員に声をかけるべきではなく、どうしても質問したい場合は会社説明会などで事前に確認をとるべきだと考えています。

社員等が店内を案内してくれる店舗見学の場合

原則として案内してくれる社員以外には話しかけない。
話しかけたい場合は案内してくれる社員の指示に従う。

社員等の案内が無く、自由勝手に店舗見学する場合

店頭で働く社員等に話しかけて良いかは会社によって違うので事前に必ず確認すること。
話しかけても良い場合であっても、常識の範囲内で行うこと。
接客の仕方など直接話しかけないとわからないこともあるので話しかけてもいいが、あまり長引かせないようにする。
店舗で接客している社員等に就活中である旨を伝えるか否かは自由で、どちらでも良い。
店舗見学レポートで何人もの社員等に話しかけた形跡が見つかると評価が下がる。

会社からの指示に従うべき！

店舗見学は概ね次のパターンがあります。

会社が日時を指定する場合

会社に店舗見学をする日時を伝えなければいけない場合

自由に店舗見学をして良い場合

店舗見学の指示があった場合にはその予約方法などの指示があるはずで、必ずその方法に従うべきで、原則として指示に反した場合は不採用になります。

店舗見学は会社によって違うので一概には言えませんが、大手ほど「3.自由に店舗見学をして良い場合」のようです。就活生が多いので予定を調整するのが大変ですからね。

もし会社の指示がどうだったのか分からない場合は、同じ会社を受ける就活友達に聞きますが、就活友達がいないときは会社に聞きます。会社からすると「話を聞いていなかったのかな」と思われますが、突然訪問で印象を悪くするよりはマシです。

必ず事前に会社に確認すること。

店舗見学で写真を撮る場合は必ず事前に写真を撮っていいか確認するべきです。特に普段は入れないバックヤードなどは許可が無い限り写真を撮ってはいけません。万が一、勝手に写真を撮って社員等に注意されたら確実にマイナス評価です。バックヤードには外部には知られたくない企業秘密などがあります。

知り合いを自宅に招いて勝手に写真を撮られたら「なんだコイツ！？」となりますよね。それと同じです。

不採用決定ではないが印象は良くない

嫌な顔をした人があなたが就活生である事と名前を知っているのであれば、マイナス評価になる恐れがあります。ただ、余程の事を質問したのか、又は、長時間にわたって社員等に質問しない限り、普通では就活生に嫌な顔をするというのは考えられません。社員等からしても就活生から「あの社員は印象が悪かった」と言われたら自分の評価に影響するので、出来る限り丁寧な対応をするはずです。それなのに嫌な顔をするというのはよっぽど印象が悪くなるポイントがあったのでしょう。どのポイントが悪かったのか分析して、次の店舗見学で同じ過ちを繰り返さないように注意して下さい。

なお、店舗見学で社員が店舗内を案内する場合は、一般的に案内した社員等はどの就活生が来たのかを採用担当に報告しています。就活生の印象、質問事項などを細かく報告させる会社もあります。

店舗見学とレポートの書き方

就活での店舗見学・店舗視察のポイントと店舗見学レポートのポイント、具体例、店舗見学・店舗視察の基本マナーなど