店舗見学のチェックポイント2 売場の乱れ

店舗見学のチェックポイント。売場の乱れ。

店舗見学では売場の乱れをチェック!

店舗見学では必ず売場の乱れをチェックしましょう。特にアパレル店の洋服等の陳列乱れ、セルフサービス店の売り場で乱れが目立つところがあります。来店客が多いと売場が乱れるのは仕方ありませんが、それを長時間放置している店舗があります。「整頓してもすぐに乱れるから…」という気持ちはわかりますが、売場の乱れはお客様に対する印象が悪く、さらに、こういう売場を放置している会社は往々にして業績が低迷します。

売場の乱れは会社の乱れ

単純に人手が足りない場合は別ですが、会社は社員に対して必ず「売場を綺麗な状態に保つように!」と指示しているはずなのに、改善しないのは何故でしょうか?普通であれば、売場が乱れている状態が続くようならその売場の責任者を注意して改善を指示しますが、改善しないという事はその原因は、商売に無理があるか、会社の教育不足、社員の怠慢などが考えられます。

  • 単純に人手が足りない場合は、なぜ人手が足りないのか?(商売に無理がある?適正な人件費が出ない商売ということ?)
  • 作業過程に「ムリ・ムダ・ムラ」がないか?なぜ改善しない(しようと考えない)のか?
  • 社員が上司に対して緊張感がないのか?

売場の乱れによるデメリット

売場の乱れによる主なデメリットは次の通りです。

  1. 商品が傷みやすい。
  2. 商品が傷んでいるように思える。
  3. 目的の商品が見つけにくい。
  4. 安いお店に見える。
  5. 店員の管理ができていないと思われる(万引きが増える)。

チェックポイント

業種などによって売場のチェックポイントは違いますが、概ね次のところを確認しましょう。

  1. フェイスは整っているか?
  2. 欠品はないか?
  3. 商品の破損・汚れ等はないか?
  4. 什器は汚れていないか?
  5. プライスカードと商品に相違はないか?
  6. サイズ順、値段順など整理整頓されているか?
  7. クリンリネスは行き届いているか?

 

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店舗見学FAQ

友達と一緒に店舗見学に行ってもいいですか?

友達も同じ会社に応募していますが、一緒に店舗見学に行っても良いのでしょうか?

店舗見学は遊びではありません。友達と一緒に行くとマイナス評価になる場合があります。

店舗見学は面接などと同じで採用活動の一環なので、原則として友達と一緒に行くべきではありません。特に会社の社員等が店舗内を案内してくれる店舗見学の場合は友達と一緒に行くだけでマイナス評価になります。会社の人が案内しない自由訪問の店舗見学の場合は誰と来たのかわからないので友達を一緒に見学してもわかりませんが、私なら万が一の事も考えて別々に行きます。

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店舗見学レポートの提出期限を過ぎてしまったら不採用決定ですか?

うっかりして店舗見学レポートの提出期限を過ぎてしまいました。不採用決定でしょうか?

ほぼ不採用決定

残念ながらほぼ不採用決定です。就活において期限は絶対で、これに遅れた場合は致命傷になり挽回はほぼ無理でしょう。ただ、絶対に無理というわけではないので、会社に期限後になった旨を伝えて今から提出しても良いかを確認してみてはいかがでしょうか。どうせ駄目なんですから私ならダメ元でチャレンジします。

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カードの会員登録はするべきですか?

店舗見学で会社のカード会員に登録した方が良いですか?

登録した方が印象は良いが登録しなければいけないわけではない。

最近では多くの会社で会員カードを発行しています。店舗見学に行く会社のカード会員でない場合に、カード会員になるべきかと言えば、登録した方が良いが、登録しないと不採用になるというわけではないと思います。特に大きい会社ほど就活生が多いのでいちいち会員登録の有無まで確認しているのか疑問です。とはいえ、会員登録は大した手間でもないですし、登録無料であれば私ならとりあえず登録します。会員登録してマイナス評価という事はないですからね。

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