店舗見学のチェックポイント5 店員の服

店舗見学のチェックポイント。店員の服。

店舗見学では店員の服装をチェックする

店舗見学では店舗で働く店員等の服にも注意しましょう。

社員等の服装チェックポイント

  1. 服に汚れが無いか
  2. 服に乱れは無いか
  3. 他ブランドの服を着ていないか

服に汚れは無いか

社員等の服でチェックする最大のポイントは清潔であるか否かです。特に生鮮食品を扱う店舗の場合は服の汚れは厳禁です。お客様に不衛生との印象を与えてしまう恐れがあります。実際に働いていると服の汚れは気にならなくなるようですが、服は毎日洗濯して綺麗な状態(綺麗に見える状態)を保たなければいけません。会社によっては店舗内に洗濯機を置いて制服を毎日洗濯するところもあります。そのくらい管理を徹底しています。また、生鮮食品を扱う店舗では店員が被る帽子(クリーンキャップ)にも注意しましょう。多くの会社は毎日交換が原則だと思います。

服に乱れは無いか

アパレル以外の店舗では社員等については制服を着用して働いていると思います。制服をアレンジして着ている人はいないかチェックしましょう。

他のブランドの服を着ていないか

アパレル店舗の場合、従業員は自店ブランドの服を着ていると思います。会社は「好きな服装で良いですよ。」としているところもあるようですが、お客様に商品を勧める本人が他ブランドの服を着ているのでは説得力がありません。店員はファッションモデルの役割も担っています。この意識を持って働いているのかをチェックします。また、他ブランドの商品を着ている場合はその理由を聞いてみるのも良いかもしれません。

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