店舗見学のチェックポイント3 店員の対応

店舗見学のチェックポイント。店員の対応。

店舗見学では店員の対応をチェック!

会社によっては店舗見学時の店員への話しかけを禁止しているところ(業務に支障があるため)がありますが、そうでないのであれば店員の対応もチェックしましょう。もし店員への話しかけを禁止している場合は、他の来店客が話しているところをコッソリ確認します。

チェックポイント

  • 店員に笑顔はあるのか?
  • 清潔感はあるか?
  • 店舗の雰囲気と合っているか?
  • 店員の商品知識はどうか?
  • お客様は納得しているのか?
  • 私語は無いか?
  • 丁寧か?

店舗内には社員のほかパートやアルバイト、メーカーからの応援社員もいます。できればその会社の正社員をチェックするのが一番ですが、服装等で判断することができないのであれば、複数人チェックして、必ず売場・性別・年齢(推測)などもメモしておきましょう。

まぁ店員の対応が悪いところはあまり見かけませんが、チョットしたところにポイントが隠れている事があります。お客様が商品の場所を聞いた時に「○番通路にあります。」と伝えるのか、それとも一緒にその売場まで案内するのか。店員からすると案内するのは面倒ですが、お客様からすると一緒に売場まで案内する方が丁寧ですよね。そういうチョットした心配りができているかを確認します。

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店舗見学FAQ

店舗見学レポートの提出期限を過ぎてしまったら不採用決定ですか?

うっかりして店舗見学レポートの提出期限を過ぎてしまいました。不採用決定でしょうか?

ほぼ不採用決定

残念ながらほぼ不採用決定です。就活において期限は絶対で、これに遅れた場合は致命傷になり挽回はほぼ無理でしょう。ただ、絶対に無理というわけではないので、会社に期限後になった旨を伝えて今から提出しても良いかを確認してみてはいかがでしょうか。どうせ駄目なんですから私ならダメ元でチャレンジします。

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カードの会員登録はするべきですか?

店舗見学で会社のカード会員に登録した方が良いですか?

登録した方が印象は良いが登録しなければいけないわけではない。

最近では多くの会社で会員カードを発行しています。店舗見学に行く会社のカード会員でない場合に、カード会員になるべきかと言えば、登録した方が良いが、登録しないと不採用になるというわけではないと思います。特に大きい会社ほど就活生が多いのでいちいち会員登録の有無まで確認しているのか疑問です。とはいえ、会員登録は大した手間でもないですし、登録無料であれば私ならとりあえず登録します。会員登録してマイナス評価という事はないですからね。

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店舗見学で質問したら評価は上がりますか?

店舗見学で社員などに質問をした方が評価されるのでしょうか?

原則として評価アップ!ただし内容によってはマイナス評価も

社員等が店舗内を案内してくれる店舗見学であれば多くの場合で最後に「何か質問はありませんか?」と言われますが、「店舗見学で質問はするべき?」で書いている通り、ここで質問をすれば原則として評価はアップします。就活生の多くが質問していると思うかもしれませんが、案外、質問する人は多くありません。質問内容は大したことじゃなくても良いですが、ポイントを押さえた良い質問をしたらさらに評価アップです。

ただし、質問内容によってはマイナス評価になることがあるので注意して下さい。

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