店舗見学のチェックポイント6 トイレ

店舗見学のチェックポイント。トイレ。

店舗見学ではトイレをチェックする

店舗見学で社員等による店舗案内をしてくれる場合でもあまり案内してくれない所がトイレです。商売とは関係が無いのでは?と思うかもしれませんが、意外にトイレで売上が左右するのです。百貨店のトイレに行くとわかると思いますが、ホテルのような仕様になっています。ソファーまであるところも。実際にトイレが汚い店舗は印象が悪くなるという調査結果もあります。何でもかんでもトイレをホテル並みにする必要はありませんが、下記ポイントはチェックしましょう。

トイレのチェックポイント

  1. トイレの数
  2. 便座や洗面、ガラスの汚れ
  3. トイレの臭い
  4. トイレットペーパー切れの有無
  5. 清掃間隔(清掃時間のメモが書いているところもあります)

店舗によってはトイレに全く配慮がないところがあります。男女兼用だったり、店舗の外の簡易トイレだったり、そもそもトイレ自体が無かったり…。考え方は会社次第ですが、そのいずれであっても理由があります。お客様第一を掲げる店舗であれば来店客をもてなすためには清潔なトイレは絶対に必要です。業種業態によって設置するトイレの仕様は違うと思うので、同業他店と比較して下さい。違いについては質問してみましょう。

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店舗見学FAQ

服装は自由!?どうしたらいいですか?

店舗見学に行く時の服装は自由と言われましたが、本当に自由なのでしょうか?

自由と何でも良いは違う!

就活生によっては「服装自由」という事で普段着で行く人がいますが、「自由」と「何でも良い」は違います。私なら自由と言われてもスーツで行きます。

アパレル会社等で多いのですが、「私服で来て下さい。」とスーツを禁止するところがありますが、この場合は出来る限りその会社の雰囲気に合った服装で行くようにしましょう。ライバルブランドは避けた方が無難だと思います。店舗見学は面接と同じで採用活動のひとつです。

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店舗見学で質問した人から嫌な顔をされましたが不採用ですか?

店舗見学で質問をしていたら嫌な顔をされましたが不採用でしょうか?

不採用決定ではないが印象は良くない

嫌な顔をした人があなたが就活生である事と名前を知っているのであれば、マイナス評価になる恐れがあります。ただ、余程の事を質問したのか、又は、長時間にわたって社員等に質問しない限り、普通では就活生に嫌な顔をするというのは考えられません。社員等からしても就活生から「あの社員は印象が悪かった」と言われたら自分の評価に影響するので、出来る限り丁寧な対応をするはずです。それなのに嫌な顔をするというのはよっぽど印象が悪くなるポイントがあったのでしょう。どのポイントが悪かったのか分析して、次の店舗見学で同じ過ちを繰り返さないように注意して下さい。

なお、店舗見学で社員が店舗内を案内する場合は、一般的に案内した社員等はどの就活生が来たのかを採用担当に報告しています。就活生の印象、質問事項などを細かく報告させる会社もあります。

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店舗見学は勝手に行っていいのですか?

店舗見学をするように言われましたが、勝手に店舗に行っても良いのでしょうか?

会社からの指示に従うべき!

店舗見学は概ね次のパターンがあります。

  1. 会社が日時を指定する場合
  2. 会社に店舗見学をする日時を伝えなければいけない場合
  3. 自由に店舗見学をして良い場合

店舗見学の指示があった場合にはその予約方法などの指示があるはずで、必ずその方法に従うべきで、原則として指示に反した場合は不採用になります。

店舗見学は会社によって違うので一概には言えませんが、大手ほど「3.自由に店舗見学をして良い場合」のようです。就活生が多いので予定を調整するのが大変ですからね。

もし会社の指示がどうだったのか分からない場合は、同じ会社を受ける就活友達に聞きますが、就活友達がいないときは会社に聞きます。会社からすると「話を聞いていなかったのかな」と思われますが、突然訪問で印象を悪くするよりはマシです。

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